Warum der Ansturm im Dezember die Auslieferung verzögern kann

Als Online-Shop für Garten- und Freizeitartikel (Tuin & Outdoor ) verkaufen wir Produkte für den Spaß im Freien zu jeder Jahreszeit. Kein Wunder also, dass wir in der Vorweihnachtszeit einen Gang zulegen müssen, um alle Pakete rechtzeitig zu versenden. Obwohl wir die bei den Produkten angegebenen Lieferzeiten genau im Auge behalten und versuchen, diese rechtzeitig anzupassen, kann es vorkommen, dass dein Paket etwas später ankommt, als wir versprochen haben. Das ist natürlich nicht so toll, lässt sich aber manchmal leider nicht vermeiden. Wir möchten dich gerne darauf hinweisen und hoffen auf dein Verständnis.

Viel zu tun bei unseren Spediteuren

Abgesehen von der Tatsache, dass Toppy während der Feiertage sehr beschäftigt ist, gilt das Gleiche natürlich auch für unsere Betreiber. So kann es vorkommen, dass wir unsere Pakete pünktlich an unsere Transporteure Raben und PostNL übergeben, die Paketzusteller aber so viele Lieferungen zu bewältigen haben, dass sie ihre Route nicht schaffen. Auch in diesem Fall versuchen wir, unsere Lieferzusagen rechtzeitig anzupassen.

Sie fragen sich, wo Ihr gelbes Paket ist?

Sobald wir Ihr(e) Produkt(e) dem Spediteur übergeben haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihren persönlichen Track & Trace-Code enthält. Der Track & Trace-Code ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen. Wussten Sie, dass Sie Ihr(e) Produkt(e) auch über unsere Bestellstatus-Seite verfolgen können? Super praktisch! Ist Ihre Bestellung zwei Tage nach der angegebenen Lieferzeit immer noch nicht zu Hause oder hängt der Status Ihrer Bestellung zu lange in der Schwebe? Dann kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir finden heraus, wo Ihr Paket ist!